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南宁市工商局领导解惑消费者可发短信申诉举

2019-03-08 21:43:50来源:励志吧0次阅读

南宁市工商局领导解惑:消费者可发短信申诉举报

新桂-当代生活报讯(卢荻)昨天中午,南宁市工商局领导到南宁市“政风行风”接听市民,就市民反映“12315”申诉举报难打等问题进行答疑解惑。当天,一位市民发短信反映12315申诉举报难打通,老是提示话务忙,有时打了十几分钟才打进去。对此,南宁市12315申诉举报指挥中心负责人解释,随着消费者权益保护意识的提高,拨打12315进行申诉举报的投诉日益增多。目前,南宁市工商局也正在设法努力改变由于人员和设备方面的不足。这位负责人提醒消费者,目前,南宁市的消费者除了可拨打12315这个进行投诉外,还可以通过以下三种方式进行申诉举报:一是短信申诉举报,消费者编写短信“南宁消费投诉”或“南宁消费举报”加上具体内容,联通用户发送至:990114315;移动用户发送至:29114315;小灵通用户发送至12315。第二个渠道是互联申诉举报,消费者直接登录南宁市工商局12315站,这个域实名是“南宁市12315”;另一个是直接到当地工商分局或工商所申请举报。这些方法可缓解目前12315这个的繁忙给消费者带来的不便。