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2019-03-11 14:46:38来源:励志吧0次阅读

聚美优品再陷假货漩涡 化妆品垂直电商前途未卜

【深度】

每天为你讲述一个财经故事

被誉为化妆品垂直电商、创始人被誉为纽交所年轻CEO的聚美优品,在这一年中并没有因为上市而身披光环,反而陷入有好事时了一波又一波的麻烦中。昨日,一位自称是聚美优品前员工的人士向北京晨报曝光,称聚美优品因采购海外来路不明、甚至是假冒化妆品致其北京仓库被封,相关人员被带走调查。对此,昨日聚美优品称这纯属恶意攻击。

【事件】

员工爆料采购假货

回应称是恶意攻击

昨日,有自称聚美海外业务员工的人士发邮件向媒体爆料称,聚美涉嫌采购海外来路不明的、甚至是假冒的化妆品。聚美位于北京的货仓被查,海外业务孙姓总监以及两名业务人员被带走调查。对此,聚美昨日连发声明否认了该说法,并认为这是恶意攻击。

据爆料邮件描述,去年9月珠海海关查到聚美优品的供应商2000万元走私化妆品。随后执法部门对供货单和物流信息进行追查,发现大部分的走私品流入聚美优品公司的仓库,聚美位于北京的仓库被查封。事发后,聚美一直对内对外封锁消息,仓促更换仓库。相关人员被执法机关带走后,聚美高层被迫疏通关系,进行公关,孙姓总监被释放。目前,海外业务副总裁叶飞已回到国内。

聚美CEO陈欧昨日称,叶飞就在公司办公,并表示,根本就不存在北京仓库,目前天津、上海、成都、沈阳、郑州六大仓库均没有被封,一直在正常运转。

【背景】

假货疑云始终笼罩

股价已缩水六成

实际上,这不是聚美次陷入造假传闻,很多业内人士相信这也不会是一次。自从上市后,聚美先后被爆出售假货、数据造假,并被投资人以未披露信息为由告上法庭去年5月成功登陆纽交所的聚美,头上始终笼罩着假货疑云。

在去年聚美上市时,不少人认为聚美或许可以摆脱假货阴影,而为此陈欧也数次站台表态聚美所售均为,在临近上市前,聚美还推出了中国化妆品真品防伪码联盟来显示杜绝假货的决心。但就在上市后的两个月,聚美就陷入了一场影响颇深的造假事件中:祎鹏恒业通过伪造品牌授权书和报关单等相关文件,通过电商平台销售假冒名牌服装、手表,

涉及到聚美优品、京东、亚马逊中国、1号店、国美、美团等多家国内知名电商平台。而由于品为聚美重要业务之一,其亦能恬淡生香受影响为严重。

对于这一事件,一段关于聚美优品的消息在上流传甚广:据说陈欧暴怒,宣布剁掉整个品部门,并质问在场高管只审资质文件有什么用?而实际上,陈欧世上没有一帆风顺的事砍掉了整个平台模式,直接改为全部自营。即便是这样,聚美还是再次陷入假货的舆论漩涡。自营带来的资金、供应链压力导致股价大幅下跌,目前14.5美元的股价较去年8月已缩水六成。

【观察】

售假成全行业现象

化妆品电商是个死胡同?

为何聚美频现造假漩涡,难褪假货疑云?易观分析师王小星认为,一方面,行业售假问题频发,消费者对假货高度敏感,信任度低;另一方面,聚美才成立四年,其间各种风波不断,自身管理依然存在问题。此外,聚美也成为化妆品垂直电商行业发展的一个缩影和代表,尽管聚美上市了但却没有摆脱由于资源的匮乏带来的发展桎梏由于很难拿到大牌授权,假货四处滋生难以把控。化妆品垂直电商没有随着聚美上市变得更美好,而是前途未卜。

一位电商人士表示,不管是多大的电商,都无法保证自己化妆品全部是。此前国家工商总局就发布公告称,双十一当天,天猫、亚马逊、乐蜂等6个平台上的15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品,7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定,涉及新百伦、阿迪达斯、博柏利、芝宝、雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、金士顿、蔻驰、万宝龙、希格等国际知名品牌。

业内人士表示,其实绝大多数正规电商主观上并不是要卖假货,但是它无法控制供应商的来货渠道。一线化妆品很难从厂家或者官方授权进货,只能依靠大大小小的代理,如果代理自己真假掺卖或者就是卖假货,电商也无从得知。至于价格,一线化妆品的价格相当透明,几乎没有利润,绝大多数正规电商都没打算靠一线化妆品挣钱,更多的为了提升站形象,走流量,同时也增加其他商品销量。

王小星认为,由于各电商平台定位不一样,所以售假尽管是全行业的一个现象,但对各电商的影响也不一样。对于垂直电商而言一旦被认定造假,其相对于天猫、京东等全品类大平台的优势基本就消失了。

同时,陆陆续续的造假事件正在进一步恶化垂直电商生态。行业分析人士蔡鸿全坦言,在众多媒体对电商假货风波的报道下,化妆品电商市场的更多内幕浮出水面,大品牌对电商平台授权则更为谨慎,在这样的恶性循环下,尴尬状况将继续持续下去。对消费者而言,垂直电商平台支持专柜验货是个幌子、消费者购假货后维权难。

为了摆脱假货困境,聚美正在试图通过跨境电商解决这一问题。但在王小星看来,海外的化妆品巨头企业对经销商管理非常严格,不存在中国这种好几级经销商的情况,如果拿不到制造商的授权,如何向消费者保证是?如果从代理那里拿货,那价格没有优势,也没有竞争力。聚美依然存在很大问题。而在电商人士庄帅看来,聚美自身存在的采购和管控风险的问题实际上是行业的一个缩影,利用营销快速发展和扩张几乎成为创业者擅长的手法,但重营销轻运营的方式却给企业埋下了致命的风险。

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